배송·교환·환불 정책

1. 배송

• 배송 기간: 결제 후 영업일 기준 3~5일 이내에 발송합니다(주말·공휴일 제외). 발송이 늦어지면 미리 알려 드립니다.
• 배송비: 3,000원이며, 한 번에 10만 원 이상 구매하시면 무료입니다.
• 배송 방법: 택배. 발송 후 운송장 번호를 안내해 드립니다.

2. 교환·반품 기간

• 상품을 받은 날부터 7일 이내에 교환·반품을 신청하실 수 있습니다.
• 받은 상품이 상품 설명·광고와 다르거나 주문 내용과 다르게 이행된 경우에는 받은 날부터 3개월 이내, 그 사실을 아신 날(알 수 있었던 날)부터 30일 이내에 신청하실 수 있습니다.

3. 교환·반품 배송비

• 단순 변심: 왕복 배송비 6,000원은 구매자 부담입니다.
• 상품 불량·파손, 오배송, 설명과 다른 상품: Foresto가 배송비를 모두 부담합니다.

4. 교환·반품이 되지 않는 경우

• 구매자의 책임으로 상품이 없어지거나 훼손된 경우(상품 확인을 위해 포장을 연 경우는 제외)
• 사용하거나 일부 소비해 상품의 가치가 뚜렷하게 줄어든 경우(예: 보조배터리를 충전해 사용한 경우)
• 시간이 지나 다시 판매하기 어려울 만큼 상품의 가치가 줄어든 경우
• 주문에 따라 개별로 제작되는 상품으로, 주문 전에 이 사실을 따로 알려 드리고 동의를 받은 경우

상품 불량이나 설명과 다른 상품은 위 경우에도 교환·반품하실 수 있습니다.

5. 환불

• 반품 상품이 Foresto에 도착해 확인한 날부터 3영업일 이내에 환불합니다.
• 카드 결제는 카드사를 통해 결제가 취소되며, 카드사 사정에 따라 실제 반영까지 며칠 더 걸릴 수 있습니다.
• 단순 변심 반품은 반품 배송비를 뺀 금액을 환불합니다.

6. 신청·문의

이메일 info@foresto.co.kr(또는 전화 010-2940-8983)로 주문하신 분 성함, 상품명, 신청 사유와 상품 사진(불량·파손일 때)을 보내 주세요. 확인 후 반품 방법을 안내해 드립니다.

정책이 바뀌면 이 페이지에 시행일과 함께 공지합니다.